——在區(qū)人民醫(yī)院第一屆職工代表大會第二次會議上的
醫(yī)院工作報告
院長：周建東
各位代表、同志們：
凱歌高奏辭舊歲，豪情滿懷迎盛事。在剛剛度過新春佳節(jié)之時，我們又迎來了醫(yī)院第一屆職工代表大會第二次會議的勝利召開。這是我院2017年開春之際的一大盛事，作為醫(yī)院院長，我代表醫(yī)院領導班子向大會的召開表示熱烈的祝賀。同時，預祝大會取得圓滿成功！下面我代表醫(yī)院黨政領導班子向大會作醫(yī)院工作報告，請予審議。
一年來醫(yī)院工作回顧
過去的一年里，醫(yī)院領導班子集思廣益，以時不我待的精神破解制約醫(yī)院發(fā)展因素，以公立醫(yī)院改革和第三輪醫(yī)院評審為契機，狠抓內(nèi)部管理，營造醫(yī)院文化，提升凝聚力，加強學科建設，提升醫(yī)院服務能力，以早日達到醫(yī)改中提出的90%患者能在縣域內(nèi)得到良好診治和康復的目標。醫(yī)院發(fā)展取得了一系列可喜變化。
（一）狠抓黨風廉政和醫(yī)德醫(yī)風建設。醫(yī)院在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，緊緊圍繞醫(yī)療服務這個中心工作，以落實中央“八項規(guī)定”、開展“兩學一做”為抓手，將黨風廉政和醫(yī)德醫(yī)風建設工作納入醫(yī)院工作總體布局，明確工作重點和責任分工，加強內(nèi)控機制建設和強化“兩個責任”，推進逐級負責，層層落實。院班子承擔著黨風廉政和醫(yī)德醫(yī)風主要責任，積極做好廉政表率，管好班子，帶好隊伍。同時也明確各部門崗位責任，積極開展黨風廉政和醫(yī)德醫(yī)風建設教育。層層簽訂黨風廉政建設工作目標責任狀，在全院開展了醫(yī)德醫(yī)風專項整治、醫(yī)療行業(yè)收受紅包專項整治等多項活動。簽訂《醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書》、《醫(yī)院醫(yī)藥產(chǎn)品廉潔購銷合同》，對違規(guī)者嚴肅查處。醫(yī)院還加強內(nèi)部監(jiān)督，做到關口前移，由內(nèi)審科對財務運行和醫(yī)院管理進行內(nèi)審，嚴格落實財務管理規(guī)定。通過強化源頭管理，促進全院人員廉潔從業(yè)，全力抓好了黨風廉政建設和醫(yī)德醫(yī)風各項工作任務的落實。
（二）加強醫(yī)院文化建設，提升醫(yī)院軟實力。2016年，醫(yī)院文化建設的作用被充分認識。文化建設提到了一個新的高度，醫(yī)院文化建設工作碩果累累。在醫(yī)院領導班子的指導下，通過各渠道的征求意見，我們有了自己的院訓，明確了醫(yī)院建設發(fā)展的“靈魂”——“厚德仁醫(yī)、嚴謹求實”，這為我們明確了努力的方向，執(zhí)業(yè)的要求。這1年來，我們開展了5.12國際護士節(jié)醫(yī)院迎評知識競賽，充分調(diào)動了一線醫(yī)護人員學習診療規(guī)范，遵守診療規(guī)范的積極性。我們還充分利用微信等新媒體平臺，建立了多個微信群，這些微信群增添了大家的歸屬感，方便了工作交流和建議意見收集。醫(yī)院還通過與域內(nèi)各媒體的合作，多角度報道宣傳了醫(yī)院各項工作，弘揚了醫(yī)院的正能量，樹立了醫(yī)院正面形象。通過多種形式的文化建設，調(diào)動了廣大員工的主人翁意識和團隊精神。厚德仁醫(yī)、嚴謹求實的醫(yī)院文化正在全院職工的思想深處生根發(fā)芽，開始潛移默化的影響廣大職工的職業(yè)行為，院興我榮，院衰我恥的觀念正在不自覺的激勵全院職工奮發(fā)圖強，用心工作。
（三）圍繞醫(yī)療服務中心工作，全面提升醫(yī)院技術服務能力
1、堅持院長行政查房，現(xiàn)場辦公，提高效率。自2016年伊始，每月由院長帶領相關職能科室負責人深入各病區(qū)和科室，現(xiàn)場督導各科室對醫(yī)院布置的階段性工作推進情況，收集對醫(yī)院領導層，職能科室的意見建議，處理工作中的跨部門協(xié)調(diào)問題，進行患者滿意度調(diào)查。通過行政查房，對醫(yī)院的實際情況掌握更透，提高了問題解決的效率，對醫(yī)療工作中的問題做到了及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，及時整改。使各部門能更專心的做好各自核心工作，提升了醫(yī)院凝聚力，使患者就診流程更加優(yōu)化和規(guī)范，患者滿意度一直保持高位。
2、打造人才隊伍，提升業(yè)務水平。醫(yī)院規(guī)�？焖俜糯�，床位從開放520張擴張到編制646張，各專業(yè)向二級學科發(fā)展細分，人才隊伍建設既是醫(yī)院的戰(zhàn)略性目標，也是適應規(guī)模擴大所需的當務之急。2016年醫(yī)院通過公開招錄的形式補充了護理人員；通過聘用、調(diào)入等方式從兄弟二級醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院補充臨床骨干，滿足了各科室對醫(yī)務人員數(shù)量的需求。同時加大各科室業(yè)務骨干的培養(yǎng)力度，選調(diào)一批理論基礎扎實、有一定臨床經(jīng)驗、具備良好敬業(yè)精神、年富力強的中青年醫(yī)護人員到國內(nèi)知名大型三甲醫(yī)院學習進修，大多數(shù)二級學科均有數(shù)名甚至全專業(yè)的青年醫(yī)生到外輪訓，學習引進了一批適宜技術。為了提升一線科室科主任的管理能力，將各大科室的主任送至南昌大學二附院進行管理崗位的培訓和跟班，培養(yǎng)管理理念，提升科主任管理能力。充分利用國家的對口支援政策和省縣醫(yī)學學科共建等政策，利用好市人民醫(yī)院派駐支援醫(yī)生，開展駐點幫扶，利用一切機會，邀請國家級，省級專家來院授課，教學查房。通過送出去，請進來等方式的人才建設，在全院范圍內(nèi)形成了重學習、愛學習的良好風氣，職工整體素質(zhì)得到全面提升，精神面貌發(fā)生了深刻變化，人心思干、人心向上的凝聚力和向心力不斷增強。
3、完善硬件建設，為服務能力提升夯實基礎。外科大樓經(jīng)過2年的建設，于春節(jié)前正式投入使用，患者爆滿，實現(xiàn)了“開門紅”的良好態(tài)勢。這不僅是我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)值得銘記的大喜事，也是惠及廣大患者群眾的大好事。這為醫(yī)院建設翻開了嶄新的一頁，在醫(yī)院發(fā)展史上留下了濃墨重彩的一筆。大樓建成投入使用，使醫(yī)院學科建設有了作為基礎條件的場地保障，各專業(yè)向二級學科發(fā)展成為可能，使得我們按標準，市內(nèi)一流的水平去建設手術室、重癥醫(yī)學科、消毒供應中心，產(chǎn)房等變成了現(xiàn)實，外科一分為三，徹底改變了以前臟、亂、差，管理困難的面貌。從根本上改善了我院就醫(yī)環(huán)境，一定程度緩解了住院難的問題。
作為現(xiàn)代化醫(yī)院基礎支撐條件之一的信息化系統(tǒng)建設得到進一步重視。外科大樓配置了全新的大容量機房，使得醫(yī)院信息系統(tǒng)安全運行有了更加有力的保障。針對臨床對電子病歷系統(tǒng)與HIS,LIS系統(tǒng)的融合差，運行速度慢，質(zhì)控數(shù)據(jù)采集困難等意見醫(yī)院克服財務困難，重新采購了電子病歷系統(tǒng)，目前已上線試運行，基本解決了各子系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)共享運行速度慢等問題。
4.強化內(nèi)部管理，狠抓質(zhì)量安全。圍繞醫(yī)療服務，提升醫(yī)院技術服務能力這個中心工作，醫(yī)院領導班子群策群力，進一步明確各個崗位職責及履職要求，由粗放管理逐步向科學化、規(guī)范化、精細化管理過渡。將醫(yī)療質(zhì)量與安全提升到全新的高度，向質(zhì)量與安全要效益。明確了醫(yī)療質(zhì)量安全要求與醫(yī)療服務工作間的關系。著力建設醫(yī)院質(zhì)量安全管理體系，形成了醫(yī)療質(zhì)量與安全持續(xù)改進手冊，初步形成了三級醫(yī)療質(zhì)控網(wǎng)絡的概念，重點強調(diào)科室質(zhì)量安全管理，各科室熟悉了質(zhì)量安全管理工具的使用。全院樹立了醫(yī)院全局安全觀念，將后勤、信息、設備、消防與治安安全納入醫(yī)院質(zhì)量安全管理委員會管理的范疇。
5.布局重點學科，補短板，提升水平。為提升醫(yī)院核心競爭力，樹立醫(yī)院品牌，結(jié)合各學科基礎條件和區(qū)域內(nèi)醫(yī)學發(fā)展趨勢，醫(yī)院為康復醫(yī)學科、心血管內(nèi)科的發(fā)展提前布局，儲備人才，添置設備。同時為提高醫(yī)技科室能力水平，更好為臨床服務，克服短板，醫(yī)院引進市內(nèi)病理學知名專家，組建病理科；為使B超等能24小時開診，新聘用了B超醫(yī)生；創(chuàng)造條件使檢驗科開展了臨床應對危重病人和疑難病人急需的一批新項目。
（四）啟動公立醫(yī)院改革，逐步改變醫(yī)院的運行機制，優(yōu)化醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，改善醫(yī)院的財務狀況。我院根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一要求，于2015年11月1日起藥品全部實行零差率銷售，調(diào)整診療服務價格和大型檢查項目價格，切實減輕患者負擔。同時與醫(yī)保局、新農(nóng)合管理中心對接，方便患者就診與報銷流程，確保了醫(yī)改工作順利啟動。醫(yī)院嚴抓處方點評工作，對不合理用藥，大處方等每月進行全院點評，并進行罰款，醫(yī)院藥品收入占比下降9個多點，切實保障了廣大患者利益，優(yōu)化了醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)。
(六)全面開展第三輪醫(yī)院評審工作。根據(jù)省市衛(wèi)生行政部門的部署，我院通過了市衛(wèi)計委醫(yī)院評審第三輪督導，年后將全面開展醫(yī)院評審工作，并將將該項工作列為醫(yī)院重點工作，“一把手”工程，進一步完善內(nèi)部管理的各項制度、規(guī)范、流程、預案等等，并嚴抓執(zhí)行落實，將醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進和患者安全目標的實現(xiàn)作為全院的核心工作，提升醫(yī)院各級各類人員的管理能力為抓手，目前各項工作正按計劃有序推進。
在醫(yī)院領導班子的帶領下，全院上下齊心協(xié)力，團結(jié)拼搏、勵精圖治，創(chuàng)造了前所未有的業(yè)績,2016年門診人次數(shù)達332949人次，住院人次數(shù)達29454人次，病床使用率達132.8%。藥占比由54%降到44.8%。經(jīng)濟效益也得到同步增長，2016年實現(xiàn)業(yè)務收入2億元，和2015年的1.78億元同比增長12%，實現(xiàn)了物質(zhì)文明、政治文明、精神文明“三豐收”， 創(chuàng)造了區(qū)人民醫(yī)院工作的新輝煌 。
我院過去一年的成績是顯著的、變化是巨大的。這些成績的取得，與大家的辛勤努力分不開。這是我院民主決策、群策群力、科學發(fā)展的結(jié)果，也是我院全體職工主人翁精神的集中體現(xiàn)。在新的一年里，我們將繼續(xù)以習總書記“四個全面”要求為統(tǒng)領，創(chuàng)新發(fā)展思路，站在新的起點上，為再創(chuàng)我院工作新輝煌而努力奮斗。
二○一七年醫(yī)院工作思路和措施
各位代表、同志們：
醫(yī)院近一年來雖然職工的精神面貌、財務狀況、學科建設、制度建設和執(zhí)行、內(nèi)部協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)等都有改觀，但面臨的矛盾和問題還是很多，提升醫(yī)院的核心競爭力，保持醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，適應廣大群眾的健康需求還任重道遠，這一點我們有清醒的認識。2017年是醫(yī)療改革的攻堅之年。機遇與挑戰(zhàn)并存。如何發(fā)揮公立醫(yī)院的自身優(yōu)勢，如何打破制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸，如何謀劃醫(yī)院的跨躍式發(fā)展，是我們下一步工作的重中之重。一日之計在于晨，一年之計在于春。今年我們將主要抓好這幾方面的工作：
（一）做好現(xiàn)綜合大樓和門急診服務流程改造，進一步改善患者就醫(yī)體驗。做好重點學科建設，提升醫(yī)院技術服務能力。現(xiàn)綜合大樓的改造是我院今年的重點工程，醫(yī)院會將大樓的改造與學科建設、患者就診流程改造、醫(yī)療服務能力提升緊密結(jié)合。1.進一步優(yōu)化門診、醫(yī)技科室的布局和服務流程的改造，做好門診診室設置，區(qū)域劃分，人員管理，運行機制，信息化程度，診間與現(xiàn)場預約，門診醫(yī)療質(zhì)量安全管理等方面工作及各醫(yī)技部門、藥劑、掛號收費等流程銜接，使患者就醫(yī)體驗改善有真切的體會，全面提升門診服務能力，進一步增強門診診療對區(qū)域內(nèi)群眾的輻射能力，提升門診量。2.徹底改造急診科，使急診科回歸急診功能，新設EICU，急診留觀病區(qū)，按標準建設搶救室，保留部分急診病區(qū)，組建急診外科，加強急診人才培養(yǎng)，加強急診各項工作制度的落實和急診質(zhì)量安全管理，強化急診綠色通道管理，樹立各部門的急診服務意識，做到重點病種急診綠色通道服務的無縫銜接，全面提升急診服務能力，提高急危重患者的搶救能力，提升醫(yī)院的技術水平，樹立醫(yī)院良好形象；3.將大內(nèi)科分為呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、腎內(nèi)科、內(nèi)分泌內(nèi)科、腫瘤內(nèi)科7個二級學科；同時做好發(fā)熱門診、腸道門診的建設，提升感染疾病科的技術能力，拓寬感染疾病科的業(yè)務范疇，提高其病床使用率及門診量；4.加強重點學科建設。針對醫(yī)院一直缺少市級重點學科和龍頭學科實際，醫(yī)院確定將心血管內(nèi)科、重癥醫(yī)學科、泌尿外科、兒科等列為先期的重點建設專業(yè)。醫(yī)院已經(jīng)與上市公司樂普醫(yī)療達成了合作意向，今年將做好心血管內(nèi)科病區(qū)及介入導管室的建設，力爭一次性通過驗收并投入使用，達到人員培訓返回即能用的目的，做到設備調(diào)試和人員培訓的無縫對接。加強管理和能力提升，促使新組建的重癥醫(yī)學科能良性運轉(zhuǎn)，使其在危重病患者救治方面發(fā)揮應有作用，早日成為醫(yī)院的品牌之一。充分利用對口支援派駐專家的優(yōu)勢，引進培育適宜開展的新技術，認真做好業(yè)務對接，打造一支結(jié)構(gòu)合理的隊伍，發(fā)揮先進專科設備的效率，提升泌尿外科在區(qū)域內(nèi)的影響力，樹立品牌。繼續(xù)拓展兒科尤其是新生兒疾病診治在區(qū)域內(nèi)及周邊的輻射能力，做好新生兒重癥監(jiān)護室的改造，打造一個全新的、標準化的NICU，提升兒科在市內(nèi)學術影響力，樹立重點學科建設的標桿。
（二）繼續(xù)做好人才隊伍建設，努力打造一支老中青結(jié)合、業(yè)務精湛、結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍。隨著醫(yī)院規(guī)模的逐步擴大，硬件設施的逐步改善，學科建設的逐步推進，醫(yī)院人才短缺的矛盾日益顯現(xiàn)，醫(yī)院必須從現(xiàn)在開始規(guī)劃和布局，打造和儲備業(yè)務強、素質(zhì)好、結(jié)構(gòu)優(yōu)的一支人才隊伍，醫(yī)院計劃開展“三陽工程”，一是夕陽工程，充分發(fā)揮老專家群體的作用。我院一批老專家德藝雙馨，是我院的寶貴財富。醫(yī)院通過返聘，做好傳、幫、帶，使醫(yī)療技術、臨床經(jīng)驗和好的醫(yī)德醫(yī)風得到繼承和發(fā)揚光大。二是旭日工程，準備引進和培養(yǎng)一批年富力強的學科帶頭人，充分發(fā)揮他們的作用，提升醫(yī)院學科建設水平。三是朝陽工程，全面加強青年醫(yī)生的業(yè)務培養(yǎng)，從中選拔業(yè)務技術骨干，帶動和提升醫(yī)務人員整體水平。通過以上舉措，初步形成學歷、職稱、年齡合理的人才梯隊。
（三）充分加強院際聯(lián)系，構(gòu)建新型協(xié)作醫(yī)院關系，推進醫(yī)聯(lián)體建設和分級診療工作。在上級醫(yī)院的支持下，我院目前已經(jīng)和南昌大學第二附屬醫(yī)院、江西省人民醫(yī)院、上海遠大心胸醫(yī)院確立了協(xié)作醫(yī)院關系，我們將充分利用協(xié)作醫(yī)院的支撐和幫扶，進行人才培養(yǎng)，遠程會診，雙向轉(zhuǎn)診，豐富協(xié)作醫(yī)院的內(nèi)涵。進一步加強我院牽頭的與2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院共同組建的廣豐區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體建設，推動有實質(zhì)內(nèi)容的合作項目早日落地，將廣豐區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體打造成市內(nèi)具有一定影響力的品牌，擴大我院的影響力；在醫(yī)聯(lián)體建設的基礎上全面推動與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)醫(yī)療服務機構(gòu)的雙向轉(zhuǎn)診工作，切實履行縣級公立醫(yī)院對基層醫(yī)療機構(gòu)的幫扶職責，緩解患者看病難的問題，履行落實醫(yī)改政策的義務。
（四）平穩(wěn)有序推進績效工資改革。作為公立醫(yī)院改革的重要內(nèi)容之一，績效工資改革要做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬、收入分配向臨床一線、關鍵崗位、業(yè)務骨干、作出突出貢獻等人員傾斜，合理拉開收入差距。醫(yī)院績效工資改革配套的全成本核算、預算等軟件已到位，績效改革軟件評估公司第三方年前已招標落實,馬上進駐我院全面鋪開�？冃ЧべY改革事關職工切身利益，我們將在充分論證的基礎上統(tǒng)一思想，讓廣大職工認識到績效工資改革的積極意義，并獲得廣大職工的支持。通過深化人事分配制度改革，建立考核機制，充分調(diào)動醫(yī)務人員的工作積極性，破除吃大鍋飯思想，積極倡導合理用藥、合理診療，切實做好控費工作，有效控制醫(yī)藥費用的不合理增長。通過醫(yī)院管理科學化、規(guī)范化、精細化，進一步提高醫(yī)院經(jīng)濟運行效率，保證醫(yī)院公益性和可持續(xù)性健康發(fā)展。
（五）抓緊醫(yī)院三期建設項目保健大樓籌建工作。在區(qū)委、區(qū)政府的關心支持下，醫(yī)院三期建設項目保健大樓已計劃列入?yún)^(qū)委、區(qū)政府議事日程，項目目前正在規(guī)劃設計中，力爭在今年上半年開工建設，這將是推動醫(yī)院邁入現(xiàn)代化醫(yī)院的關鍵一步。保健大樓將設立健康管理科和康復醫(yī)學科，并將這二個學科打造成全市一流，全省領先的學科，同時根據(jù)社會發(fā)展的趨勢，設立老年病科，以做好廣大老年患者的醫(yī)療服務，應對老齡化社會的健康需要，為適應不同層次人群的醫(yī)療需求，增設少量特需病房。
外科大樓的投入使用，綜合大樓改造完工，保健大樓的建設，醫(yī)院將短期內(nèi)在區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃的基礎上發(fā)展成住院床位在900張左右，學科門類齊全，科室設置合理，集醫(yī)療、康復保健、教學、預防、科研為一體的綜合性三級醫(yī)院，將醫(yī)院建設成與廣豐經(jīng)濟社會發(fā)展相匹配，基本滿足縣域內(nèi)群眾和周邊百姓醫(yī)療保健需求，社會滿意，百姓放心，政府滿意，職工滿意的全省一流，全市領先的縣級現(xiàn)代化綜合醫(yī)院。
醫(yī)院規(guī)模的迅速壯大，對我們?nèi)焊刹柯毠ぬ岢隽烁叩囊�，我們要適應這個新常態(tài)，就必須要提升我們的管理水平，技術能力，服務水平；切實提升醫(yī)療服務四個中心部分——院前診療、門診診療、急診診療、住院診療的水平與能力。在加強內(nèi)涵建設和內(nèi)部管理的基礎上，通過著力提升醫(yī)療技術服務能力，通過技術和服務、環(huán)境等吸引并留住更多患者，減少患者外轉(zhuǎn)，切實緩解患者看病難，并通過工作數(shù)量和工作質(zhì)量的提升使我院實現(xiàn)財務收支平衡，扭虧為盈。醫(yī)院各項業(yè)務指標和經(jīng)濟效益再上一個新臺階。今年的經(jīng)濟效益目標預計完成業(yè)務收入2.5億元，同時藥占比降到40%以下。為醫(yī)院今后的發(fā)展奠定扎實的基礎。
各位代表、同志們，我院的改革發(fā)展面臨著新一輪的挑戰(zhàn)，但也迎來了新的機遇。我相信，在各位代表和廣大員工的共同努力下，一定能迎難而上，機遇大于挑戰(zhàn)。只要全院同舟共濟，艱苦創(chuàng)業(yè)，我們的目標就一定能達到。值此機會，我代表醫(yī)院黨政領導班子向各位代表，并通過你們向全體員工道一聲：你們辛苦了！是你們的辛勤勞動、無私奉獻換來了我院今天的巨變。希望您們再接再厲，再創(chuàng)輝煌！
讓我們在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，不忘初心，繼續(xù)前進。在各位代表和廣大員工的共同努力下，在黨的路線方針的引領下，朝著工作目標努力前行，今年的工作目標就一定能夠順利實現(xiàn)，我們就一定能站在新的起點上，創(chuàng)造出更加燦爛輝煌的業(yè)績，以優(yōu)異的工作業(yè)績迎接黨的“十九大”勝利召開。值此新春之際，我代表醫(yī)院黨政領導班子向各位代表，并通過您們向全體員工致以真誠的新年祝福，祝大家在新的一年里家庭幸福、工作進步、身體健康、萬事如意！謝謝大家！