醫(yī)療糾紛(投訴)協(xié)商、調(diào)解處理流程
各位病友及親屬:
首先,我們對(duì)您或您的家人在我院就醫(yī)發(fā)生的事件表示遺憾,并理解您的心情,真誠(chéng)的希望由此產(chǎn)生的問題早日得到解決,減少對(duì)雙方的影響,敬請(qǐng)你們冷靜理智地對(duì)待和處理這個(gè)問題,F(xiàn)代社會(huì)是個(gè)法治的社會(huì),各級(jí)黨委、政府對(duì)醫(yī)患糾紛的預(yù)防和調(diào)解高度重視,在現(xiàn)行法律框架內(nèi)出臺(tái)了系列醫(yī)患糾紛預(yù)防和解決的細(xì)則。為了使您更清晰的了解我縣醫(yī)患糾紛協(xié)商或調(diào)解處理的流程,更好的保障您的權(quán)利,我們制作了該流程。
縣醫(yī)調(diào)中心聯(lián)系方式:地址:縣信訪局二樓 電話:18270163939
聯(lián)系人 劉曉 手機(jī) 15270311322
縣衛(wèi)生局醫(yī)政科聯(lián)系方式:地址:縣衛(wèi)生局二樓 電話:0793-2656303
患方如不接受協(xié)商或調(diào)解處理結(jié)果,可以向衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故爭(zhēng)議處理或向人民法院起訴,但不得有以下行為,如一旦違反將會(huì)由公安機(jī)關(guān)處理:
1. 患者死亡在醫(yī)療機(jī)構(gòu)而發(fā)生糾紛的,在接到醫(yī)療機(jī)構(gòu)或公安機(jī)關(guān)遺體移放通知后,應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)完成移尸。
2. 不得占據(jù)診療、辦公場(chǎng)所,不得在診療、辦公場(chǎng)所拉橫幅、設(shè)靈堂、貼標(biāo)語,不得擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)和調(diào)解機(jī)構(gòu)正常秩序。
3. 不得阻礙醫(yī)師依法執(zhí)業(yè),侮辱、誹謗、威脅、毆打醫(yī)務(wù)人員,不得侵犯醫(yī)務(wù)人員人身自由、干擾醫(yī)務(wù)人員正常工作或生活。
4. 不得阻礙醫(yī)調(diào)中心調(diào)解糾紛,侮辱、誹謗、威脅、毆打調(diào)解人員,不得侵犯醫(yī)務(wù)人員人身自由、干擾調(diào)解人員正常工作或生活。
5. 不得搶奪、損毀醫(yī)療機(jī)構(gòu)和調(diào)解機(jī)構(gòu)的設(shè)施、設(shè)備或者病歷、檔案等重要資料。