二0一三年廣豐縣人民醫(yī)院志愿者服務(wù)工作計劃
為了貫徹落實黨的十八大精神，關(guān)于“完善社會志愿服務(wù)體系”的工作要求，廣泛深入開展“志愿者醫(yī)院服務(wù)”活動，方便人民群眾看病就醫(yī)，提高廣豐人民的健康水平，醫(yī)院醫(yī)護志愿者高舉“奉獻、友愛、互助、進步”的旗幟，本著為他人服務(wù)，為社會的文明進步做出一定的貢獻。為了本年度能夠更好的開展志愿者服務(wù)活動，現(xiàn)根據(jù)我院實際情況，制定了如下計劃：
一、指導(dǎo)思想
以“三個代表”為指導(dǎo)思想，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧社會、和諧醫(yī)院為目標，明確樹立盡我所能，回報社會的服務(wù)宗旨，發(fā)揮衛(wèi)生專業(yè)特色在能力所及的范圍內(nèi)服務(wù)他人、服務(wù)社會，以開展義診、健康咨詢、扶貧助困為主線的服務(wù)活動，不斷加強我院醫(yī)護志愿者隊伍建設(shè)，努力打造我院醫(yī)務(wù)人員的良好形象，不斷提升我院社會品牌和知名度。
二、完善檔案管理。建立完善我院醫(yī)護志愿者檔案及活動記錄、資料保存。
三、加強宣傳，充分調(diào)動積極性。通過電視臺、醫(yī)院網(wǎng)站及我院職工之窗，加大我院志愿服務(wù)活動的宣傳。年終開展各項評比活動，表揚先進、鼓勵后進。最大程度地調(diào)動醫(yī)護志愿者服務(wù)的熱情。
四、具體活動：
1、組織志愿者為門、急診患者提供包括簡易門診、導(dǎo)診、分診、預(yù)約、排隊、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴等服務(wù)。
2、組織志愿者為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、陪同檢查、咨詢、費用查詢、健康教育、陪護、閱讀報刊雜志、出院后回訪及預(yù)約診療等服務(wù)。
3、組織各種健康講壇，利用健康大講堂普及婦女、孕產(chǎn)婦健康保健知識。
4、組織開展“志愿者下鄉(xiāng)義診服務(wù)”活動，利用休息日為社區(qū)送健康，免費為其普查，宣傳健康教育知識，發(fā)放健康科普資料、解答常見病、疑難病診治護理等問題，普及一般衛(wèi)生知識和疾病健康保健常識
5、院內(nèi)志愿者積極響應(yīng)號召參與社會志愿服務(wù)突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿醫(yī)療服務(wù)
6、加強院內(nèi)志愿者培訓(xùn)提高其遇重大災(zāi)害、疫病事件預(yù)警、防范等能力。組織參加各有關(guān)部門組織的各種活動。
五、工作安排
（一）宣傳發(fā)動階段（2013年1月18日—2月18日）
成立“志愿者醫(yī)院服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，志愿者隊伍由醫(yī)院在職醫(yī)護人員組成；此階段將積極宣傳“志愿者醫(yī)院服務(wù)”活動，廣泛招募志愿者。，。
醫(yī)院發(fā)布志愿者招募通知，經(jīng)本人申請，報“志愿者醫(yī)院服務(wù)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
（二）培訓(xùn)考核階段（2013年2月18日—3月8日）
由“志愿者醫(yī)院服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)辦公室對已報名志愿者資料進行收集整理，人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)考核，確認其資格。
（三）組織實施階段（2013年3月8日—9月18日）
廣泛、深入、全面開展“志愿者醫(yī)院服務(wù)”，活動形成科學(xué)合理的工作機制和制度體系，形成人員較穩(wěn)定的醫(yī)療服務(wù)志愿者隊伍，建立成熟的“志愿者醫(yī)院服務(wù)”模式。
（四）年度總結(jié)表彰階段（2013年9月18日-10月18日
總結(jié)經(jīng)驗，表彰先進。
廣豐縣人民醫(yī)院
2013年元26日