為進(jìn)一步優(yōu)化完善胸痛、卒中兩大中心建設(shè)，測(cè)評(píng)規(guī)范救治胸痛、卒中患者的能力水平。近日，我院委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)兩大中心運(yùn)營(yíng)相關(guān)進(jìn)行了一次全面的“體檢式”暗訪。

此次暗訪是在事先未通知的情況下開(kāi)展的，暗訪專家模擬患者身份進(jìn)行調(diào)研，體驗(yàn)了兩大中心運(yùn)行全過(guò)程，并用照片和視頻形式記錄了發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

6月15日下午，暗訪結(jié)束后，我院立即在③號(hào)大樓12樓中層會(huì)議室召開(kāi)了暗訪情況反饋會(huì)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及胸痛、卒中兩大中心相關(guān)科室負(fù)責(zé)人等參加了反饋會(huì)。

會(huì)上，暗訪專家對(duì)本次暗訪存在的問(wèn)題，進(jìn)行逐一通報(bào)，并針對(duì)部分住院科室和輔助科室應(yīng)對(duì)患者救治流程不規(guī)范、外聘工作人員知曉率低等問(wèn)題的整改提出了具體方案，要求加強(qiáng)集中針對(duì)性培訓(xùn)。

我院黨委書(shū)記、院長(zhǎng)劉積旺在總結(jié)講話中強(qiáng)調(diào)，全院上下要時(shí)刻牢記以患者為中心，高度重視專家所提出的意見(jiàn)并迅速逐一落實(shí)整改；要強(qiáng)化責(zé)任到科到人，嚴(yán)肅執(zhí)行胸痛、卒中建設(shè)相關(guān)獎(jiǎng)懲制度，倒追責(zé)任落實(shí)；要繼續(xù)加強(qiáng)精細(xì)化管理，加強(qiáng)全院范圍內(nèi)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，通過(guò)反復(fù)培訓(xùn)加深對(duì)胸痛、卒中患者的表現(xiàn)形式和救治流程的熟悉度，進(jìn)一步提高全院范圍內(nèi)應(yīng)對(duì)、接診突發(fā)胸痛、卒中患者應(yīng)急處置能力。